İade ve Cayma Politikası
Son güncelleme: 22.12.2025
1. Cayma Hakkı
Tüketici; abonelik paketleri, kontör satışı veya dijital hizmetler satın alımlarında, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza şartı ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma süresi, hizmetin ifasına ilişkin sözleşmelerde "sözleşmenin kurulduğu gün" itibarıyla başlar. Ancak kullanıcı hizmeti kullanmaya başladıysa, cayma hakkı kaybolabilir.
2. Cayma İhbarı
Cayma niyeti, 14 gün içinde info@logfiks.com e-posta adresine veya iadeli taahhütlü posta/faks yolu ile yazılı olarak bildirilmeli. Havale - posta masrafları Şirket tarafından karşılanır.
3. İade Süreci
- Söz konusu ücret, bildirimin Şirkete ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde geri ödenir.
- Geri ödeme işlemleri, müşterinin ödeme yöntemiyle uyumlu (kredi kartı/havale) şekilde yapılır; banka prosedürlerine tabi olabilir.
4. İstisnalar
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel hazırlanmış siparişlerde
- Dijital hizmetin sözleşme onayından hemen sonra ifaya başladığı durumlarda
- Ambalajı açılmış dijital içerik veya yazılımlar
5. İade Masrafları
Cayma durumunda iade masrafları Şirket tarafından karşılanır. Kullanıcı tarafından önceden ödenmiş işlemler varsa, iade için tarafın anlaşmalı olduğu bankaya göre işlem yapılır.
6. İade Edilemeyecek Durumlar
Hizmet tamamlandıktan sonra kullanıcı tarafından başlatılan iptaller veya sözleşme kapsamında yapılan kullanım sonrası iade yapılamaz.
7. İade Gecikmeleri
Yasal sürede iade yapılmaması durumunda kullanıcı, gecikme faizi dahil yasal haklarını kullanabilir.
8. İletişim Bilgileri
Tüm iade/cayma talepleri için:
E-posta: iadetalepleri@logfiks.com
Şirket: PİTBULL TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ
Adres: 19 Mayıs Mah. Şemsettin Günaltay Cad. Morkaya İş M. 113/7 Kadıköy/İstanbul TÜRKİYE
Vergi No: 7212387
9. Politika Güncellemeleri
Bu politika değişirse, güncel versiyon web sitesinde ilan edilir; önceki versiyona erişim sağlanır.